Kādam patīk strādāt komandā, komunicēt ar kolēģiem, sazināties ar klientiem, savukārt cits labprātāk strādā vienatnē. TNS veica pētījumu par to, ko savā darbā novērtē ar klientiem ikdienā strādājošie, cik biežas ir konfliktsituācijas ar klientiem, un ko darba devēji dara, lai tās novērstu.