Lai klientorientāciju iedzīvinātu visos uzņēmuma līmeņos un kliedētu, iespējams, darbinieku maldīgos priekšstatus par to, kā jūtas, ko vēlas un ko domā uzņēmuma klienti, izstrādāta t.s. spoguļpētījuma metode. Ar to iespējams analizēt uzņēmuma sniegumu gan no klientu, gan darbinieku perspektīvas.