Arvien biežāk dažādu zīmolu tēla pētījumi atklāj, ka nozarēs, kurās konkurence ir piesātināta un zīmolu komunikācija aktīva, ar tradicionālu tēla parametru vērtējumu nepietiek, lai atrastu sava zīmola unikalitāti - veidu, kā atšķirties savā komunikācijā no citiem. Kā šajā situācijā zīmolam būt atšķirīgam, pamanāmam un patērētāju iemīlētam?