Īsumā par visu


Mediju pētījumi
   Mediju pētījumi 2009.gadā
   Reklāmas tirgus
   Bezdarbnieku mediju patēriņš
   TV skatīšanās


Mārketinga pētījumi
   Korporatīvā reputācija
   B2B mārketinga komunikācija
   Klientu noturība
   Saldumu patēriņš


Sociālie pētījumi
   Patērētāju noskaņojums


Tehnoloģijas & risinājumi
   Klientu apkalpošanas vadība
   Vizīte pie ārsta?


Arhīvs


www.tns.lv


Īsumā par visu

 

2009/2010 sezonas TNS Latvia mediju pētījumu projektu attīstības pārskats

Kā jau katru gadu, tuvojoties Ziemassvētkiem, arī šogad atskatāmies un apkopojam, ko esam attīstījuši mediju pētījumu projektos šajā gadā, un izskatām darbus, ko plānojam attīstīt nākamgad.

Latvijas mediju reklāmas tirgus 2009. gada pirmajos 10 mēnešos

Šoreiz analizēsim 2009. gada pirmo 10 mēnešu visaktīvāk reklamētās nozares atsevišķi visos medijos. Tā radio ēterā mazumtirdzniecības nozare ir kāpinājusi reklāmu apjomu un atrodas šī gada topa 1. vietā ar 23 % pieaugumu. 2. vietu ieņem radio tradicionāli populārā koncertu, festivālu un šovu nozare, kuras reklāmdevēji gan izvietojuši par 25 % mazāk reklāmu

Kādus drukātos medijus un interneta resursus izvēlas bezdarbnieki Latvijā?

Esošās ekonomiskās situācijas ietvaros pēdējā gada laikā Latvijā strauji ir pieaudzis bezdarbs. Tā kā tie Latvijas iedzīvotāji, kas šobrīd ir bez darba, sastāda arvien lielāku iedzīvotāju un tātad arī mediju patērētāju daļu, viņu ieradumi atstāj arvien būtiskāku ietekmi uz mediju patēriņu kopumā. Šajā rakstā noskaidrosim, cik aktīvi un kādus medijus lasa bezdarbnieki Latvijā.

Desmitgades TV skatīšanās tendences

Pēdējo deviņu TV sezonu apkopotie dati liecina, ka laiks, ko viens TV skatītājs veltījis TV kanālu vērošanai, pakāpeniski pieaug. 2009. gada nogalē joprojām varam apgalvot, ka TV skatīšanās ieņem svarīgu vietu cilvēku ikdienā, jo, salīdzinot ar laiku, ko viens TV skatītājs veltījis TV vērošanai 2000./2001. gada TV sezonā, 2008./2009. gada sezonā bija par 46 minūtēm lielāks, sasniedzot 5 stundas un 6 minūtes vidēji dienā.

Korporatīvās reputācijas mērījums finanšu un tehnoloģiju nozarēs

Globālās ekonomiskās izmaiņas ir būtiski ietekmējušas korporatīvo reputāciju – kompānijām arvien biežāk jāpieņem nepopulāri lēmumi, kritiskāk tiek vērtēta uzņēmumu kompetence un uzticamība, pasliktinās nozares un nozares pārstāvju vispārējais novērtējums. Šajos apstākļos biznesa attīstībai ilgtermiņā nepietiek ar kompānijas pievilcību vai izdevīgiem piedāvājumiem - klienti un patērētāji meklē uzticamus partnerus. Tādēļ arvien biežāk tiek aktualizēts jautājums - kā uzņēmumu redz citi? Kāda ir uzņēmuma un zīmola pievilcība? Vai iesaistītās puses (interešu grupas) kompāniju redz un novērtē kā stabilu un uzticamu partneri?

 

Kā atrast piemērotākos komunikāciju kanālus B2B mārketinga realizēšanai?

Laikā, kad ikviens uzņēmums taupa līdzekļus un rūpīgi seko līdzi mārketinga izdevumiem, ir svarīgi zināt, cik lielu potenciālo auditoriju Jūs sasniegsiet, izvēloties konkrētos medijus. Zinot mērķauditorijas lielumu konkrētu mediju patērētāju vidū, Jums būs vienkāršāk nomērīt mārketinga komunikāciju kanālu atdevi.

Cik noturīgi ir jūsu uzņēmuma klienti?

Šodien Latvijas uzņēmumiem galvenā problēma ir apgrozījuma samazināšanās, kas nozīmē tikai vienu – klienti, vai tie būtu privātie klienti vai juridiskās personas, vai nu pārstāj izmantot konkrētā uzņēmuma pakalpojumus vai, labākajā gadījumā, samazina darījumu apjomus. Kuri klienti ir palikuši un kāds ir viņu ienesīgums? Cik tie ir noturīgi pret konkurentu spiedienu – vai konkurents neaizvilinās klientu ar visu jau tā samazināto budžetu uzņēmuma sniegtā pakalpojuma vai produkta iegādei?

Kas nosaka saldumu izvēli? Cik svarīga ir kvalitāte?

Šobrīd pasaulē tiek piedāvāta plaša dažādu preču, tai skaitā saldumu, izvēle. Patērētāja izvēli un iepirkšanās uzvedību nosaka dažādi faktori, tostarp būtiska nozīme konkrētas preces izvēlē ir tās cenai (t.sk. īpašiem cenu piedāvājumiem), zīmola prestižam un preces kvalitātei. Kas ir raksturīgs saldumu lietotājiem Latvijā? Kādiem faktoriem šobrīd, ekonomiskās krīzes apstākļos, viņi dod priekšroku iepērkoties – cenai, kvalitātei, zīmolam vai kam citam?

Kā jūtas patērētāji šajos apstākļos?

Lai gan ikdienā apkārt dzirdamas negatīvas ziņas un runas par ekonomikas lejupslīdi un iedzīvotāju materiālā stāvokļa pasliktināšanos valstī, tomēr vēl ir iespējams redzēt smaidīgus un dzīves problēmu nesagrauztus cilvēkus. Kā tad jūtas iedzīvotāji un kā viņi reaģē uz esošo situāciju un pašreizējiem apstākļiem?

Kas kopīgs TRI*M klientu noturības pētījumam un Noslēpumainajam Klientam?

Pie mazāka pieprasījuma un apgrozījuma katra uzņēmuma klienta vērtība vairākkārtīgi palielinās, tieši tāpat ir arī ar katru zaudēto klientu. Esošajā situācijā klientu noturēšana un fokusēšanās uz esošajiem klientiem, uz klientiem, kas atkāroti izmanto uzņēmuma preces vai pakalpojumus, uz klientiem, kas veic atkārtotus darījumus, ir viena no saprātīgākajām izvēlēm.

Kas kopīgs TNS Latvia apmeklējumam ar vizīti pie ārsta jeb kā noteikt pareizu ārstēšanas kursu?

Kad mums pašiem rodas problēmas ar veselību, mēs nedomājot vēršamies pie ārsta, un parasti izvēlamies ārstu, kurš savā jomā ir speciālists, ar ilggadēju pieredzi un labu reputāciju. Rūpēs par savu veselību, ārsti tiek apmeklēti arī profilaktiski, lai pārliecinātos, ka ar veselību viss ir vislabākajā kārtība. Runājot analoģijās, situācija biznesā ir līdzīga.


© 2017 TNS Latvia | Autortiesības