Conversion Model™ ir cilvēku uzvedības psiholoģisks izpētes instruments, ar kuru pēta patērētāju / klientu piesaistību noteiktai markai / uzņēmumam. Tā ir starptautiski atzīta metode, kas ļauj dziļi ielūkoties patērētāju prātos.

■  Vai patērētāji turpinās izmantot Jūsu marku? Cik daudz viņu ir un kas viņi ir?
■  Vai viņi Jūsu markai ir cieši piesaistīti un tā viņiem ir nozīmīga, vai arī viņi to lieto ieraduma vai tirgus apstākļu dēļ?
■  Kas viņus piesaista Jūsu markai, un kas attur no Jūsu markas lietošanas?
■  Un, ja patērētāji vairs nelietos Jūsu marku, tad kāpēc? 
■  Kas ir galvenie konkurenti? Kāpēc patērētāji lieto viņu markas? No kuriem konkurentiem Jūs varat pārvilināt patērētājus? Kā piesaistīt jaunus patērētājus?
 
Atbildot uz šiem jautājumiem, Conversion Model™ ne tikai sniedz padziļinātu informāciju par to, kas piesaista esošos patērētājus, bet arī piedāvā iespējamos stratēģiskās rīcības virzienus markas turpmākai izaugsmei piesaistot jaunus patērētājus.

Šo metodiku ieteicams izmantot, saasinoties konkurencei, kad īpaši aktuāli ir saglabāt esošās attiecības starp patērētāju un marku, kā arī precīzāk strādāt pie jaunu attiecību izveidošanas.

Conversion Model™ iespējams veikt kā atsevišķu, patstāvīgu pētījumu, kā arī ar to var papildināt jebkurus citus pētījumus (piemēram, lietošanas un attieksmes, produktu testus u.tml.).

Kontakti

Ilva Pudule
t 67 096 300
e  ilva.pudule@tns.lv

Tikai trešā daļa klientu jūtas emocionāli piesaistīti apdrošinātājam
30.09.2010

30.09.2010. Pētījums par Latvijas ekonomiski aktīvo uzņēmumu pieredzi apdrošināšanas pakalpojumu izmantošanā liecina, ka vidēji tikai 34 % klientu ir piesaistīti pašlaik izmantotai apdrošināšanas sabiedrībai.